Vanliga frågor
Det som brukar avgöra om Qul passar — inklusive när det inte gör det.
Behöver jag appen för att använda Qul?
Ja. Årspasset löses in och används i Qul-appen, så du behöver en smartphone. Har du ingen är Qul inte rätt produkt för dig.
När börjar mina 12 månader?
När du löser in koden i appen — inte när du köper. Ett pass som köps i december och löses in i mars gäller till mars året därpå.
Förnyas passet automatiskt?
Nej. Det är ett engångsköp som tar slut efter 365 dagar. Inga automatiska dragningar och ingenting att säga upp.
Kan jag köpa två koder och få 24 månader?
Nej. Har du redan en aktiv period går det inte att lösa in en till kod. Men koden förbrukas inte — den ligger kvar och går att lösa in när perioden tagit slut. Att köpa ett pass i present till någon annan går alltid bra.
Hur länge är koden giltig innan jag löser in den?
Ett år från köpet. Efter det går den inte att lösa in.
Måste jag bekräfta min e-postadress?
Ja, när du skapar konto i appen. Kolla skräpposten om mejlet dröjer.
Vad händer om jag inte hittar något erbjudande i min stad?
Då får du sannolikt för lite för pengarna. Vi är nya och utbudet är koncentrerat till vissa orter. Titta igenom listan innan du köper — den är öppen och uppdateras live.
Hur får föreningen sina pengar?
Deras andel bokförs när du köper via deras länk och betalas ut till deras bankkonto. Du behöver inte göra något extra.
Kan jag ångra köpet?
Ja, enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt — men den upphör när du löser in koden, eftersom du då fått tillgång till det digitala innehållet. Det är därför du får kryssa i det innan du betalar.
Vad händer om jag får pengarna tillbaka?
Då avslutas passet. Har du redan löst in koden upphör tillgången i appen, och föreningens andel dras tillbaka.